凯斯纽荷兰隐私通知
用于处理您的个人数据的个人信息处理者是插入个人信息处理者名称(“我们”,“我们”,“我们的”或“公司”),其公司办公地址为[上海市外高桥保税区马吉路2号 ]。 我们使用您的联系信息邀请 您参加此调查,因为您购买了我们的车辆或产品或使用我们的一项服务。 您的 联系信息可能是直接从您或我们的业务合作伙伴之一( 例如 授权经销商)获得的。 参与我们的调查是自愿的。如果您接受,我们将使用您的回答、有关您以及您使用的产品的信息来评估对我们产品和服务的满意度。 您的回答和联系信息将保密,并将仅以汇总的匿名形式与我们的业务合作伙伴和经销商网络分享,用以便分析结果。 在分析阶段结束时,问卷将被销毁或匿名化。 在任何时候,您都可以决定不参加调查。 为了收集和处理您的数据,我们可能会使用合格的第三方,这些第三方负有特定的合同义务,并且可仅用于实现本通知中所述的目的。 您可以行使适用法律和法规规定的权利,其中包括: • 访问和获取信息的权利:有权从处理者处了解您的个人信息是如何被处理的,用于什么目的和共享给谁,以及要求访问您的个人数据的权利。 • 更正权:有权要求处理者更正您可能认为不准确的个人数据,并有权完成不完整的信息,包括通过提供补充声明的方式。 • 删除权:根据适用法律和法规提出请求,有权要求处理者立即删除您的个人数据。 • 数据可移植性权利:要求处理者将您的个人数据传输给另一个指定的处理者而不受处理者阻碍的权利。
您可以通过以下方式与我们联系来行使您的权利:
• 填写在线表格,您可以在这里找到: https://privacy.cnhindustrial.com/en-us/footer/Pages/form.aspx
• 给 privacy-compliance@cnhind.com 写一封电子邮件
• 通过上述地址向处理者发送一封信,说明“致隐私合规部门”
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2026 凯斯纽荷兰客户满意度调查
录音中...
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参与调查日期日期:
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机主姓名
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参与问卷人与机主关系
机主本人
驾驶员
合伙人
机主亲属
设备管理人员
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请选择省份/经销商:
请选择您所购机的省份和经销商,如果没有找到,请选择最下方的其它,并填入您购机的经销商名称
如上题中未找到合适的经销商并选择其他,请填写您购机的经销商名称;如果已经找到经销商,请跳过此题。
*
请选择:品牌/产品类别/型号
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请您选择本次客户满意度调查的内容
新交机用户购机满意度调查(新交机用户填写)
产品维修满意度调查(每次保内维修完成填写)
拖拉机375小时/收割机300小时保养满意度调查
全保修周期满意度调查
*
根据您最近的服务/维修体验,您有多大可能向朋友和家人推荐我们的品牌?
1
10
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您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
请提供与所选选项相关的任何其他详细信息或评论
【多选题】
专业性
信息
及时性
提供的解决方案
销售员知识
销售员支持
交付前/交付
使用信心
后续跟进...
请提供与所选选项相关的任何其他详细信息或评论
【多选题】
专业性
信息
及时性
提供的解决方案
销售员知识
销售员支持
交付前/交付
使用信心
后续跟进...
请提供与所选选项相关的任何其他详细信息或评论
【多选题】
专业性
信息
及时性
提供的解决方案
销售员知识
销售员支持
交付前/交付
使用信心
后续跟进...
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您是否允许我们将您在本次调查中的信息分享给您的经销商和厂家,以便他们在需要时与您联系,提供进一步支持或跟进?如果不允许,您的调查回答将保持匿名。
同意
不同意
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提供的产品、选项和售后服务在多大程度上符合您的具体需求和偏好?
1
10
*
您对销售团队的知识以及他们清晰解释产品功能的能力有多大信心?
1
10
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在购买过程中,您的问题或疑虑是否得到了有效的解答?
1
10
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您是否通过
CNH
零售融资合作伙伴融资购买我们的产品?
是
否
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您选择的
CNH
零售融资合作伙伴为?
哈银金融租赁有限责任公司
江苏法巴农科设备金融租赁有限公司
*
您对
CNH
零售融资合作伙伴服务的总体满意度是?
1
10
*
根据您的融资体验,您有多大可能向朋友和家人推荐
CNH
的金融服务?
1
10
您给出推荐评分的主要原因是什么?
您给出推荐评分的主要原因是什么?
您给出推荐评分的主要原因是什么?
*
您如何评价产品的交付质量?
1
10
*
您如何评价经销商产品交付前的服务?
1
10
您想分享任何评论吗?
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在收到经销商的交付和培训后,您是否觉得准备好操作设备了?
是
否
*
在收到经销商的交交付后,经销商是否联系过您进行跟进和支持?
是
否
您想就我们如何改善您的体验添加一些一般性意见或建议吗?
*
R根据您最近的服务/维修体验,您有多大可能向朋友和家人推荐?
1
10
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
您能否提供有关所选选项的任何其他详细信息/评论?
【多选题】
及时性
服务质量
沟通
后续跟进…
您能否提供有关所选选项的任何其他详细信息/评论?
【多选题】
及时性
服务质量
沟通
后续跟进…
您能否提供有关所选选项的任何其他详细信息/评论?
【多选题】
及时性
服务质量
沟通
后续跟进…
*
您是否允许我们将您在本次调查中的信息分享给您的经销商和厂家,以便他们在需要时与您联系,提供进一步支持或跟进?如果不允许,您的调查回答将保持匿名。
同意
不同意
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您如何评价从开始到完成的服务/维修的及时性?
1
10
*
您您如何评价所提供的服务/维修的整体质量?
1
10
*
经销商能在第一时间解决问题吗?
是
否
*
我们团队在服务/维修前、期间和之后的沟通有多有效?
1
10
*
在完成服务/维修后,您的经销商是否联系过您?
是
否
您想就我们如何改善您的体验添加一些一般性意见或建议吗?
*
3M请输入产品序列号
*
3M 根据您的使用体验,您有多大可能会向家人和朋友推荐我们的品牌?
1
10
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
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根据您迄今为止使用 我们产品的体验,您有多大可能会向家人和朋友推荐它?
1
10
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
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您是否允许我们将您在本次调查中的信息分享给您的经销商和厂家,以便他们在需要时与您联系,提供进一步支持或跟进?如果不允许,您的调查回答将保持匿名。
同意
不同意
*
如果您愿意花更多时间与我们分享您的产品体验,请继续完成调查(3-5个问题)
是
否
*
请评价您对产品质量和可靠性的满意度
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
材质
装配和做工问题
泄漏
技术故障
部件损坏……
*
请评价您对产品性能的满意度
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
油耗
操控性
农具控制
换挡顺畅性
稳定性(转向或悬挂)
液压连接或远程输出阀流量
产品的运作与咨询时不符……
*
请评价您对产品舒适性、人机工程学、维修响应和可维护性的满意度
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
座椅舒适度
驾驶室空间和视野
控制布局
屏幕
噪音水平
维修件及时供货
添加燃油……
*
您的机器是否配备了任何CNH提供的精准农业技术(自动导航、自动化、地图绘制等)?
是
否
*
根据您目前使用CNH提供的 精准农业技术的经验,您会如何评价?
1
10
您给出推荐评分的主要原因是什么?
您给出推荐评分的主要原因是什么?
您给出推荐评分的主要原因是什么?
您想就我们如何改善您的体验添加一些一般性意见或建议吗?
*
12M 请输入产品序列号
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12M根据您的使用体验,您有多大可能会向家人和朋友推荐 我们的品牌?
1
10
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您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
*
您如此评价的主要原因是?
【多选题】
产品
经销商
品牌/制造商
您能否提供与所选选项相关的更多详细信息或评论?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
您能否提供与所选选项相关的更多详细信息或评论?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
您能否提供与所选选项相关的更多详细信息或评论?
【多选题】
品牌/制造商支持
响应
维修和保修服务
经销商支持
技术知识
专业程度
及时性
后续跟进
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根据您迄今为止使用我们产品的体验,您有多大可能会向家人和朋友推荐它?
1
10
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
您给出推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
外观
可用功能
多功能性
装配与做工
部件
性能
舒适性
及时供货
技术先进性
经济性……
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您是否允许我们将您在本次调查中的信息分享给您的经销商和厂家,以便他们在需要时与您联系,提供进一步支持或跟进?如果不允许,您的调查回答将保持匿名。
同意
不同意
*
如果您愿意花更多时间与我们分享您的产品体验,请继续完成调查(3-5个问题)
同意
不同意
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请评价您对产品可靠性的满意度。
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
技术故障
部件损坏……
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请评价您对产品性能的满意度。
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
燃油消耗
操控性
农具控制
换挡顺畅性
稳定性(转向或悬挂)
液压连接或远程输出阀流量...
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请评价您对产品舒适性、人机工程学、维修响应和可维护性的满意度
1
10
请告诉我们您给出此评分的原因,以便我们改进您的体验
【多选题】
座椅舒适度
驾驶室空间和视野
控制布局
屏幕
噪音水平
维修件及时供货
添加燃油……
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您的机器是否配备了任何CNH提供的 精准农业技术(自动导航、自动化、地图绘制等)?
是
否
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根据您目前使用CNH 精准农业技术的经验,您会如何评价?
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10
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