2024年凯斯纽荷兰客户满意度调查问卷

抽奖
奖品:
凯斯精美小礼品(随机)(共100000个)
纽荷兰精美小礼品(随机)(共100000个)
开奖方式:
成功完成后【实时抽奖】
发奖方式:
获奖者留下通信地址及手机号码 CNH 将会每月统一发放。
温馨提示:
奖品由发布者负责提供和发放
获奖名单:
牛**鹏(139****7146)于10月2日 10:38成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
奥***西木(175****7719)于9月28日 15:00成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
宋**友(139****6698)于9月25日 17:31成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
杨**东(133****6690)于9月22日 16:43成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
郭**(133****7616)于9月21日 9:39成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
李**(188****9995)于9月18日 13:59成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
沙***扎依提(183****9917)于9月14日 0:00成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
杨**(182****0198)于9月11日 10:52成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
张**勤(150****5372)于9月8日 13:24成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
海**(180****8633)于9月5日 12:56成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
马**(151****7051)于9月3日 18:57成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
杨**彪(136****9699)于9月1日 16:36成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
张**春(138****6274)于8月29日 13:50成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
李**伟(159****2328)于8月28日 8:47成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
梁**龙(136****4288)于8月25日 7:43成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
赵**娜(138****8753)于8月22日 11:17成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
崔**杰(183****9219)于8月20日 15:56成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
达**提(185****9729)于8月17日 12:29成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
王**军(157****1196)于8月15日 13:40成功抽到凯斯精美小礼品(随机)
毕**荣(158****0008)于8月12日 10:51成功抽到纽荷兰精美小礼品(随机)
12月31日 0点截止
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1.
参与调查日期日期:
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2.
机主姓名
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3.
参与问卷人与机主关系
机主本人
驾驶员
合伙人
机主亲属
设备管理人员
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4.
请选择省份/经销商:
请选择您所购机的省份和经销商,如果没有找到,请选择最下方的其它,并填入您购机的经销商名称
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5.
请选择:品牌/产品类别/型号
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6.
请您选择本次客户满意度调查的内容
产品维修满意度调查(每次保内维修完成填写)
新交机用户购机满意度调查(新交机用户填写)
首次保养满意度调查(首次保养用户填写)
全保修周期满意度调查(出保定检用户填写)
品牌推荐指数
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7.
根据您目前使用凯斯纽荷兰的经验,您会向朋友或同事推荐该品牌吗?

(0-6 表示不推荐, 7-8 中立, 9-10 表示推荐)
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11.
您最近购买的产品是
你买过的第一台机器?
一台额外的机器?
替换以前的机器?
经销商推荐指数
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15.
根据您迄今为止的体验,您会向朋友或同事推荐这家经销商吗? (0-6表示不推荐,7-8表示中立,9-10表示推荐)
*
19.
您如何评价本次在经销商这里的购买体验?请考虑体验的各个方面,包括经销商的门店设施、销售流程、交付体验、接触的人员、价格等等
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23.
我们可以将您填写的内容和信息与我们的经销商共享,并用于数据分析、改进提升及为后续问题的处理提供参考吗?如果您不同意,我们将您的信息仅仅共享给凯斯纽荷兰
同意
不同意
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24.
您如何评价经销商在销前过程(交机之前)中的表现?
*
28.
在销售过程中,您是否获得了该产品的试驾体验?
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30.
经销商是否在您需要时提供融资方案?
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31.
您是否通过融资购买我们的产品?
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32.
您选择的融资机构为?
哈银金融租赁有限责任公司
江苏金融租赁股份有限公司
其他金融服务机构
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33.
您您对我们融资服务的总体满意度是?
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37.
您的产品是否已经交付给您?
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42.
如何评价您收到的产品的质量?
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46.
产品交付后,经销商是否有联系过您?
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47.
您是否已经测试过您的新产品了?
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48.
您目前的车辆小时数为
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49.
根据您使用产品的相关经验,您推荐朋友和同事购买产品的可能性有多大?

(0-6 表示不推荐, 7-8 中立, 9-10 表示推荐)
产品满意度
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53.
您如何评价本次购买的新产品?
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54.
您如何评价产品的质量及可靠性(请考虑产品的漆面、外观、故障、可靠性问题或故障)?
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55.
在此期间,您是否遇到过任何技术故障或注意到材质、泄漏和加工方面的问题?
无技术故障或质量问题
低质量材料和表面处理/泄漏/组装问题
可靠性:故障和/或故障
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60.
您是否在可靠性和质量方面遇到过问题,并且需要联系经销商?
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61.
您遇到的问题是否影响了您的作业?
是的,请告诉我们…
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62.
经销商能够第一时间解决问题吗?
*
64.
经销商最终解决问题了吗?
是,完全解决
经销商完全解决了问题,但我遇到了其他问题
经销商只完成了部分工作
所做的工作未能解决问题
其他,请具体说明
65.
您对我们提升您的客户体验有什么意见或建议吗?